Austausch & Rückkehr

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie so bald wie möglich nach Erhalt und öffnen Sie nicht das Zubehör, bevor Sie den Hauptartikel auf die Größe prüfen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, dann werden wir gerne umtauschen oder es als Bedingung zurückgeben. Dies gibt die Politik zurück. Kostenlose Rückgabe von 365 Tagen. Gib alles aus irgendeinem Grund bis zu einem Jahr zurück, nachdem du es gekauft hast. Wir geben Ihnen eine volle Rückerstattung oder Rückerstattung.

 

Kehrt zurück

Sie können die Waren so prüfen und testen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Es ist richtig, Schuhe für die Größe zu versuchen.
Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung des Artikels benachrichtigen. Sie können uns dies mitteilen, indem Sie eine Rückerstattungsanforderung im vollständigen Bestellabschnitt Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder Telefon senden.

Wo Schuhe nicht vollständig zurückerstattet werden können, wenn der Schuh nur teilweise zurückgegeben wird.

Initative Elemente, z. Pins und G-Strings können nicht zurückgegeben werden, sobald das Hygiene-Siegel unterbrochen wurde. Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn sie getragen werden.

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn Artikel an uns zurückgegeben oder gewaschen werden, nicht im ursprünglichen Zustand mit den intakten Tags, mit irgendeinem Zeichen oder Geruch (wie Parfüm oder Zigarettenrauch).

Wir bitten darum, die Artikel zusammen mit der Originalverpackung des Herstellers zurückzugeben, damit zukünftige Kunden den Artikel vom Hersteller erhalten können.

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg bei der Rücksendung der Ware an uns auf. Dies ist zu Ihrer Sicherheit, wenn die Ware während des Transports verloren geht.

 

Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung gemäß den Bestimmungen des Verbrauchervertrags 2013 (Informationen, Stornierungen und Gebühren) zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Abbrechen".

 

Rückgaberecht

Bei vollständigen Rückerstattungsanfragen oder Stornierungen, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung der Bestellung eingehen, erstatten wir Ihnen die Zahlung einschließlich der Versand- und Bearbeitungskosten (außer den zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere Lieferart wählen als den Standardlieferstandard) angeboten von uns). Der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten von Bestellpositionen.

Bei Teilrücklieferungsbestätigungen, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung eingehen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Bestellposition. Versand- und Verpackungskosten werden nicht zurückerstattet. Der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten von Bestellpositionen.

Vollständige oder teilweise Rückgaben nach 14 Tagen können nach unserem Ermessen akzeptiert werden und eine Gutschrift oder ein Austausch angeboten werden. Verpackungs- und Versandkosten werden nicht zurückerstattet, und der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten der Bestellartikel.

Standard-Versand- und Versandkosten für Austauschartikel werden nicht berechnet, es sei denn, die Austauschartikel werden später zur Rückerstattung an uns zurückgeschickt. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen. Express-Versand- und Versandkosten für Austauschartikel müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Verfahren

Wenn Sie eine Bestellung im Rahmen des Verbrauchervertrags (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 stornieren möchten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Um eine Rückerstattungsanforderung über diese Website einzureichen, melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu "Abgeschlossene Bestellungen", klicken Sie neben der Bestellung auf "Rücksendungen", füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Rücksendeanforderung senden". Alternativ kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurückgeben möchten und warum Sie es zurücksenden möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Wiederherstellungsanforderungs-ID und Anweisungen zur Rückgabe der Artikel.

Wir werden Ihnen zustimmen, den Artikel je nach Verfügbarkeit zurückzuzahlen, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte senden Sie die Rücksendungen ohne unnötige Verzögerungen und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum Ihrer Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, eine registrierte E-Mail- oder Track- und Track-Methode zu verwenden, die eine ausreichende Abdeckung für den gesendeten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets werden wir feststellen, ob der Artikel für die Rückgabe in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie akzeptabel ist.

Sobald Sie den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln zurückerstattet, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurden. Es kann einige zusätzliche Arbeitstage dauern, bis das Banksystem und die Kreditkarte das Guthaben auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto erstattet haben, nachdem wir die Rückerstattung vorgenommen haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, werden wir ihn mit einer Begründung zurücksenden.